Política de Privacidad de Orqui AI

Fecha de Vigencia: 1 de Octubre de 2023

Aviso de cookies actualizado: 17 de julio de 2026

Introducción y Alcance

En Orqui AI, el respeto por su privacidad es fundamental en la construcción de una relación sólida y transparente. Esta Política de Privacidad proporciona una visión comprensiva sobre cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos sus datos personales al interactuar con nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos y servicios (los "Servicios").

Esta política se aplica a todas las interacciones con Orqui AI a través de cualquier plataforma o medio de comunicación y está dirigida a todos nuestros usuarios, incluyendo visitantes de sitios web, clientes, prospectos de marketing y cualquier individuo que se comunique o interactúe con Orqui AI.

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Información que Usted nos Proporciona Directamente:

Detallamos a continuación las categorías de información que podría proporcionarnos:

Datos de Identificación y Contacto: Nombres, apellidos, correo electrónico, números telefónicos.
Información Profesional: Nombre de la empresa, puesto, sector industrial.
Datos Financieros y de Transacciones: Información de tarjeta de crédito, historial de compras.
Contenidos Generados por el Usuario: Comentarios, opiniones, interacciones en foros.

2.2 Información Recopilada Automáticamente:

Nos centramos en la recopilación de datos que nos permiten mejorar nuestros Servicios:

Datos Técnicos: Direcciones IP, información de cookies, tipos y configuraciones de navegador, sistema operativo.
Datos de Uso: Interacciones con los Servicios, incluyendo tiempo de visitas, páginas vistas, rutas de navegación.

2.3 Información de Terceros:

Redes Sociales: Información de perfil cuando se conecta o interactúa con nuestros servicios a través de redes sociales.
Proveedores de Datos: Información de contacto, datos demográficos y de interés obtenidos de bases de datos públicas y privadas.

3. Uso de la Información

Nuestra utilización de su información personal abarca diversos propósitos, entre ellos:

Prestación y mejora de nuestros Servicios.
Comunicaciones directas para soporte, marketing o campañas informativas.
Análisis y mejoras en la seguridad de nuestros Servicios.
Cumplimiento legal y regulatorio.

5. Transferencias Internacionales

Dada nuestra operación global, su información personal puede ser transferida y almacenada en países fuera de su lugar de residencia, que pueden tener normativas de protección de datos diferentes. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con la legislación aplicable y proporcionen un nivel adecuado de protección.

6. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derechos significativos sobre sus datos personales, incluyendo:

Acceso y rectificación.
Eliminación o limitación del procesamiento.
Oposición al uso de datos para determinados fines.
Portabilidad de los datos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Las preferencias de idioma y privacidad son esenciales y se guardan en su dispositivo. Las herramientas opcionales no se cargan hasta que usted las autoriza.

Google Analytics se usa para medir el uso del sitio. Sentry se usa para detectar errores y problemas de rendimiento; el texto y los medios permanecen enmascarados cuando la reproducción de sesiones está habilitada.
El chat de Orqui se carga únicamente cuando usted acepta la categoría de soporte, para permitir la comunicación con nuestro equipo.
Puede aceptar, rechazar o retirar permisos en cualquier momento mediante el botón "Administrar opciones" disponible en el sitio. Al retirar un permiso, la página se recarga para detener las herramientas correspondientes.

Los periodos de retención de los proveedores dependen de la configuración operativa de nuestras cuentas y de sus obligaciones legales. Para solicitar información, acceso o eliminación, utilice los datos de contacto indicados al final de esta política.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será comunicado de manera efectiva y actualizaremos la fecha de "última actualización" al principio de este documento.

10. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [email protected]