Términos y Condiciones de Uso de Orqui AI

1. Introducción

Bienvenido a Orqui AI, una solución innovadora de SoftDevel diseñada para transformar el soporte y la atención al cliente a través de tecnología avanzada. Nuestra plataforma integra chatbots y agentes potenciados por inteligencia artificial (GPT 3.5) para ofrecer a sus clientes una experiencia de compra personalizada y eficiente.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar Orqui AI, usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, que rigen su acceso y uso de nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, incluyendo cualquier documento adicional y la Política de Privacidad incorporada. Si no está de acuerdo, no debe utilizar Orqui AI.

3. Servicios Ofrecidos

Orqui AI proporciona un panel central que integra canales de comunicación, agentes de chatbots potenciados por IA y ventas (incluyendo redes sociales como Messenger, WhatsApp Business API, e Instagram), junto con un CRM para la gestión de datos de clientes. Esto permite a las empresas ofrecer soporte ininterrumpido y personalizado a través de los agentes automatizados y asesores humanos, todo conectado en una solución que simplifica y revoluciona la forma en la que empresas y clientes se comunican.

4. Registro y Cuenta

Para acceder a nuestros servicios, debe registrarse y crear una cuenta. El proceso de onboarding incluye la configuración de su panel central de operaciones con la asistencia de uno de nuestros asesores. Usted se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Es responsable de la seguridad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

5. Propiedad Intelectual

SoftDevel posee todos los derechos sobre el software de Orqui AI, incluyendo la página web, el nombre y el logo. El uso de nuestra propiedad intelectual para fines comerciales sin autorización está estrictamente prohibido. Todo el contenido incluido en nuestra plataforma, como textos, gráficos, logos, iconos de botones, imágenes y software, es propiedad de SoftDevel y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

3. Uso de la Información

Nuestra utilización de su información personal abarca diversos propósitos, entre ellos:

• Prestación y mejora de nuestros Servicios.
• Comunicaciones directas para soporte, marketing o campañas informativas.
• Análisis y mejoras en la seguridad de nuestros Servicios.
• Cumplimiento legal y regulatorio.

7. Periodo de Prueba y Cancelación

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta. Al finalizar la prueba, el plan mensual se activa únicamente después de completar un pago exitoso. El precio promocional aplica durante los primeros tres meses desde la creación de la cuenta, incluidos los 14 días de prueba; después se aplica el precio mensual regular. Si decide actualizar a un plan superior durante la prueba, la prueba termina después del pago exitoso y comienza un ciclo mensual nuevo. Puede cancelar en cualquier momento: conservará el acceso hasta el final del periodo pagado y el plan no se renovará. No se realizarán reembolsos por servicios ya pagados.

8. Terminación por Incumplimiento

Nos reservamos el derecho de terminar su acceso a Orqui AI sin reembolso si infringe estos Términos y Condiciones.

9. Modificaciones a los Términos

SoftDevel puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación, y su uso continuado de Orqui AI constituirá su aceptación.

10. Limitación de Responsabilidad

SoftDevel no será responsable por daños indirectos resultantes del uso o incapacidad de usar Orqui AI, dentro de los límites permitidos por la ley.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley de Ecuador país donde se encuentra la sede de SoftDevel. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Quito, Ecuador.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contacte a SoftDevel en [email protected]